Gut zu wissen vorweg
Fehlgeschlagene Generierungen kosten dich kein Kontingent — abgerechnet wird nur, was erfolgreich erzeugt wurde. Du kannst also gefahrlos erneut versuchen.
Schnell-Checkliste
1. Einfach nochmal versuchen
KI-Anbieter haben gelegentlich kurze Aussetzer. Ein zweiter Versuch nach ein paar Sekunden löst einen überraschend großen Teil der Fälle.
2. Anderes Modell wählen
Liegt die Störung bei einem bestimmten Anbieter, hilft der Wechsel im Modell-Dropdown (z. B. von einem OpenAI- auf ein Gemini-Modell). Fynspark versucht bei Störungen zwar automatisch Ausweich-Wege — der manuelle Wechsel ist aber der direkteste Weg. Siehe KI-Modelle.
3. Kontingent prüfen
Ist das Kontingent der Funktion aufgebraucht, kommt kein Fehler, sondern ein Hinweis-Fenster — Stand unter /app/usage. Ebenso greift eine Sperre nach abgelaufener Testphase/Abo: Details.
4. Input verkleinern
Sehr lange Eingaben (z. B. ganze Webseiten als Kontext) können Läufe verlangsamen oder scheitern lassen. Kürze auf den relevanten Kern — oder lagere Dauerwissen in Knowledge-Assets aus.
5. Bei Bildern: Job-Status nutzen
Bild-Jobs laufen im Hintergrund mit Status-Anzeige. Hängt ein Job, kannst du ihn abbrechen und neu starten (Cancel/Retry direkt am Job). Prüfe auch das Bild-Kontingent deines Plans.
6. Nutzt du BYOK (eigene API-Keys)?
Dann schlagen Generierungen fehl, wenn dein Anbieter-Guthaben leer oder der Key ungültig ist — Fynspark springt bewusst nicht still auf Plan-Kontingente zurück. Guthaben beim Anbieter prüfen oder den Key unter /settings/byok erneuern. Siehe BYOK.
Wann du den Support brauchst
Wenn es nach diesen Schritten weiter hakt — besonders wenn dieselbe Funktion wiederholt fehlschlägt:
- Live-Chat öffnen
- Dazu am besten: welche Funktion, ungefähre Uhrzeit, Fehlermeldung (Screenshot) — damit findet der Support den Lauf in Sekunden
Häufige Fragen
Der Output ist da, aber leer oder abgeschnitten — zählt das? Melde es dem Support mit Uhrzeit — solche Fälle prüfen wir und schreiben ggf. Kontingent gut.
Liegt es an meinem Browser? Selten — aber ein Hard-Refresh (Strg/Cmd+Shift+R) schließt zwischengespeicherte Skripte als Ursache aus.