Zwei Wege zur Kündigung
- In-App über
/settings/billing— schnell, mit transparenter Bestätigung - Öffentliches § 312k-Formular unter
/kuendigung— ohne Login, gesetzlich vorgeschriebener Kündigungsbutton
Beide Wege sind gleich rechtswirksam.
Weg 1: In-App kündigen
- Einstellungen → Pläne & Rechnung öffnen
- „Abo kündigen" klicken
- Wähle den passenden Grund. Bei „zu teuer" kannst du 30 % Rabatt für drei Monate direkt aktivieren; bei „nutze ich zu wenig" kannst du den Plan sofort für einen Monat pausieren. Beide Änderungen werden unmittelbar in Stripe umgesetzt. Andere Gründe öffnen eine passende Support- oder Feedback-Option.
- Du kannst jedes Angebot ablehnen und gleichwertig mit „Trotzdem kündigen" fortfahren.
- Wichtig bei Teams/Projekten: Der Dialog weist darauf hin, dass mit Ablauf des Abos alle Team- und Projekt-Mitglieder ihren Zugang verlieren und entfernt werden — deine Inhalte bleiben erhalten.
- Bestätigen → du erhältst eine Kündigungsbestätigung per E-Mail mit dem exakten Vertragsende.
Bei einer bestätigten Kündigung läuft dein Plan bis zum Periodenende normal weiter. Bei einer Pause sind kostenpflichtige KI-Aufrufe sofort gesperrt und die Abrechnung wird für einen Monat ausgesetzt; anschließend setzt Stripe das Abo automatisch fort.
Weg 2: § 312k-Kündigungsbutton
Unter fynspark.com/kuendigung kannst du ohne Login kündigen:
- Name und die E-Mail-Adresse deines Fynspark-Kontos eintragen
- Kündigungsart wählen (ordentlich zum nächstmöglichen Termin oder außerordentlich mit Grund)
- Absenden — du erhältst sofort die gesetzliche Eingangsbestätigung per E-Mail (bitte aufbewahren)
Stimmen Name und E-Mail exakt mit deinem Konto überein, wird eine ordentliche Kündigung automatisch ausgeführt und du bekommst direkt die Bestätigung mit verbindlichem Vertragsende. Andernfalls prüft der Support den Fall und meldet sich.
Was nach dem Periodenende passiert
- Ansehen und exportieren geht weiter — Konto und Inhalte bleiben erhalten, nichts wird automatisch gelöscht
- Neue Generierungen sind gesperrt, die Kontingent-Anzeige steht auf 0
- Team- und Projekt-Mitglieder werden entfernt — Inhalte bleiben vollständig bestehen
- Details: Testphase & Abo-Ende
Kündigung rückgängig machen
Vor dem Periodenende: /settings/billing → im Hinweis-Banner „Reaktivieren" — der Plan läuft nahtlos weiter, ohne neue Zahlung. Nach dem Periodenende buchst du einfach neu; alle Inhalte sind noch da.
Häufige Fragen
Bekomme ich bei Kündigung Geld zurück? Bei ordentlicher Kündigung läuft das bezahlte Abo bis zum Periodenende — keine Rückzahlung. Berechtigte Sonderfälle prüft der Support.
Werden meine Daten nach der Kündigung gelöscht? Nein — Löschung passiert nur, wenn du sie aktiv anstößt (Konto löschen). Vorher lohnt ggf. ein Datenexport.
Ich zahle jährlich — wann endet mein Vertrag?
Zum Ende des bezahlten Jahres. Das exakte Datum steht in der Kündigungsbestätigung und unter /settings/billing.