So funktioniert der Wechsel
Wenn du eine neue E-Mail-Adresse speicherst, gilt sie sofort als Login-Adresse deines Kontos. Damit niemand unbemerkt eine fremde Adresse einträgt, ist die neue Adresse danach zunächst unbestätigt: Wir schicken einen Bestätigungslink an die neue Adresse, und die alte Adresse bekommt einen Sicherheitshinweis.
Schritt-für-Schritt
- Öffne Profil → E-Mail (
/profile/email). - Trag die neue E-Mail-Adresse ein.
- Bestätige mit deinem aktuellen Passwort.
- Speichere die Änderung — ab jetzt meldest du dich mit der neuen Adresse an.
- Wir verschicken eine Mail an die neue Adresse mit einem Bestätigungslink (60 Minuten gültig).
- Klick den Link, um die neue Adresse zu bestätigen. Bis dahin gilt dein Konto als unbestätigt, und manche Funktionen stehen erst nach der Bestätigung wieder zur Verfügung.
Hinweis: Die alte Adresse ist nach dem Speichern nicht mehr deine Login-Adresse. Prüfe die neue Adresse deshalb vor dem Speichern genau auf Tippfehler.
Sicherheits-Benachrichtigung an die alte Adresse
Sobald die Adresse geändert wurde, schicken wir eine Info-Mail an die alte Adresse. Die Mail enthält keinen Link zum Rückgängigmachen. Wenn du die Änderung nicht selbst vorgenommen hast:
- Versuche dich mit deinem Passwort und der in der Mail genannten neuen Adresse anzumelden und ändere sofort dein Passwort.
- Aktiviere 2FA.
- Kontaktiere den Support über das Kontaktformular oder support@fynspark.com — wir prüfen den Fall und helfen dir, dein Konto zurückzubekommen.
Was passiert mit Rechnungen?
Bereits gestellte Rechnungen bleiben unverändert. Die Rechnungs-E-Mail und Rechnungsadresse verwaltest du im Stripe-Kundenportal (Benutzermenü → Rechnungen → Customer-Portal öffnen).
Was passiert mit Team-Einladungen und Workspace-Zugehörigkeiten?
Bestehende Workspace-Mitgliedschaften und Rollen bleiben unverändert — sie hängen an deinem Konto, nicht an der E-Mail-Adresse.
Häufige Probleme
„Diese E-Mail-Adresse ist bereits in Verwendung" — die Ziel-Adresse gehört schon zu einem Fynspark-Konto. Pro Adresse gibt es nur ein Konto; wähle eine andere Adresse.
Bestätigungs-Mail kommt nicht an — siehe Konto erstellen zur Spam-Filter-Diagnose. Auf der Seite „E-Mail bestätigen" kannst du einen neuen Link anfordern; nutze dann nur den neuesten.
Link abgelaufen — Bestätigungslinks gelten 60 Minuten. Fordere einfach einen neuen Link an.
Ich habe mich vertippt — solange du noch angemeldet bist, kannst du unter Profil → E-Mail sofort die richtige Adresse eintragen.